Bonjour,

je suis la propriétaire de la bâtisse et victime d'une cliente contrariée. Allemande d'origine elle a osée porter des jugements sur la deuxième guerre mondiale, puis elle n'a cessée de troubler la quiétude de nos clients en les incommodant. Pour ce qui est de la table d'hôtes nous demandons de confirmer chaque jours la présence de chacun pour une question d'organisation, ce que cette personne ne faisait pas. La convivialité et l'esprit de partage est de rigueur dans une chambre d'hôtes, nous essayons de satisfaire notre clientèle, mais nous avons été ravie qu'elle écourte son séjour se sentant indésirable car nous ne savions comment lui demander de partir. Nous sommes situés en campagne, dotés de panneaux indicateurs mais nous ne pouvons pas être fléché depuis Bordeaux. Nous donnons toujours des explications, en ce qui la concerne, je suis allée la chercher sur la place de Cazéres sur Adour pour lui éviter de chercher car elle ne c'était pas dotée d'une vrai carte, ni d'un itinéraire et même au bout de deux trajets elle ne parvenait toujours pas à trouver son chemin. Des étrangers venus d'Arabie saoudite, du japon, d'Angleterre, des Etats-unis, d'Espagne, de Belgique, Luxembourg, nous trouvent avec joie. Cette dame est mécontente car je lui est rendue sa boite à gâteau, et elle s'en est véxée, en lui expliquant que son attitude avait été tellement négative ici. Nous avons 8 bains de soleil, une potence de mise à l'eau pour les personnes à mobilité réduite qui veulent accéder à notre piscine. Nous sommes labellisés tourisme et handicap et classé 3 clés chez clévacances. Nous avons également un SPA 5 places, nos hôtes reviennent, gardent contact avec nous. Ce sont les mêmes qui reviennent passés les fêtes de fins d'années avec nous. Alors je suis désolée qu'elle ne se soit pas plus chez nous mais je le lui redis elle n'est pas faite pour l'esprit chambres d'hôtes, elle doit partir en hôtellerie. Sa maman est formidable, elle est chaleureuse, pétillante et elle a charmé tout le monde, elle a profité de la piscine matin et soir, dînée avec joie à table et elle riait. Nous garderons d'elle un souvenir extraordinaire. De cette femme, nous nous rappellerons d'une personne qui à 8H15 du matin est partie en klaxonnant jusqu'au bout du chemin alors que tout nos hôtes dormaient paisiblement en plein mois de juillet... A tous ceux qui liront cette opinion, j'invite à vous rendre sur le site TOP RURAL région Aquitaine, département des Landes Chambres d'hôtes, chercher, nous sommes en première page à Domaine de Benauge, là vous trouverez, d'autres opinions, différentes, 54 photos; Elle m'accuse de tricher sur les photos, désolé je ne suis pas d'accord, nous n'avons aucune raison de tricher, nous sommes fiers de notre maison, de nos chambres, et je crois que si nos chambres avaient été sales, les repas mauvais, cette dame se serait pas restée. Or elle est arrivée le Dimanche soir et elle est partie le vendredi. Et elle m'en voulait de lui faire comprendre que je souhaitait qu'elle parte, voilà le fond du problème et le dechainement sur ce site. On ne peut pas plaire à tout le monde, mais je n'accepte pas qu'une réputation soit ternie pour de mauvaises raisons. Mon mari ne sert pas les repas torse nue, le domaine fait 10500m² et il y a des décors autres que le fameux bidon qu'elle à trouvé au fond du jardin, puisque suite à la tempête du 24 janvier 2009 nous avions l'interdiction de brûler. Nous sommes situé dans les Landes, à Renung, à 5 KM de Grenade sur Adour, www.benauge.com.
Notre château date du XVème siècle, il s'agit d'une commanderie des Templiers, en travaux depuis le 13 mai 2008, mais Paris ne sait pas fait en un jour, et nous avons plaisir à accueillir tous ceux qui comme nous tombent amoureux de cette maison de galets. Avis aux amateurs !

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