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J'ai pris Orange livebox internet tv téléphone depuis août, depuis c'est la galère : pas de téléphone. Le service client Orange me dit que ça vient de la livebox. Il y a 5 jours on me la change, et là toujours pas de téléphone et de surcroît plus de tv ! Leur service client se fout de la gueule des gens, ce ne sont que des incapables.

Publiée le 14/11/2009 à 21:12 par loulou - Catégorie : Téléphonie et Internet - Commentaire : 1

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Orange livebox fonctionne pas

Moi aussi j'ai ce problème
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IDEM, obligé de débrancher et de rebrancher la LIVEBOX tous les 2 jours environ pour la reinitialiser :
- Problèmes de connexion WI-FI récurrents
- Téléphone indisponible (ils sont toujours désolé... Veuillez retenter plus tard...)

Sans compter qu'ils ne m'avaient pas dit que les appels illimités vers les 63 pays à l'étranger, était en option 6 ou 7 euros, donc je me suis fait avoir sur les premières factures...
Quand on sait que chez les autres opérateurs, le forfait de base est moins cher et tout inclus ! Il n'y a pas besoin de se poser des questions...

Service Client au Magreb, d'ou temps de réaction de l'interlocuteur lorsque la demande porte sur autre chose que ce qui est indiqué sur la fiche type pour répondre au client ! LAMENTABLE ! Alors qu'on est sensé payer plus cher perce que c'est FRANCE TELECOM et que la qualité est sensée être meilleure !

Mon conseil : FREE, B. BOX de bouygues, encore une fois ! Et oui c'est pas cher et ça marche !

#1 par JPP75 - 18/11/2009 à 12:05 - Abus - Répondre

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