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Cela fait 7 ans que je suis abonné SFR. En moyenne ma facture téléphonique annuelle s'élève à 1500 Euros. Mon abonnement arrive bientôt à échéance. J'ai demandé à SFR service client à ce qu'il prenne en compte ma fidélité. Les offres qui m'ont été proposées sont les mêmes que celles à destination des nouveaux clients. A quand un vrai programme de fidélisation des clients SFR ?

Publiée le 01/05/2009 à 18:54 par lilipati - Catégorie : Téléphonie et Internet - Commentaires : 6

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SFR service client et fidélisation

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#1 par magalie - 01/05/2009 à 18:55 - Abus - Répondre

C'est la même chose chez tous les opérateurs... Pour les faire changer il faut que tout le monde se mette à être "infidèle"... moi maintenant je change tous les deux ans !

#2 par toto - 02/05/2009 à 12:51 - Abus - Répondre

c'est pareil chez bouygues.....

#3 par bobbyrobert - 12/05/2009 à 19:07 - Abus - Répondre

Le réabonnement de 24 mois est une erreur. Préfèrez-y celui de 12 mois, après avoir consulté les offres des autres opérateurs, bien entendu.

#4 par Manneken - 01/06/2009 à 19:57 - Abus - Répondre

Mobilisons nous contre les opérateurs... Nous ne sommes pas assez solidaire!
Cherchez stop à l'abus sur google, C'est un site qui propose de se désabonner massivement pour faire baisser les prix.

#5 par voonet - 16/06/2009 à 10:11 - Abus - Répondre

Il faut résilier l'abonnement, pour cause d'incapacité de maintien du paiement élevé. Ils vous proposerons un forfait moins cher uniquement disponible au service résiliation.

#7 par 80x86 - 15/10/2009 à 06:56 - Abus - Répondre

Bien sur il faut un bon prétexte ! (perte de resource, augmentation de charges etc) avec les bon détail qui vont bien

#8 par 80x86 - 15/10/2009 à 06:58 - Abus - Répondre

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