bonjour, j'ai passé une commande le 14 janvier sur le site Rue du commerce, à ce jour je n'ai pas reçu mon article ni un remboursement malgré mes appels téléphoniques et des emails. Mon colis a dû être perdu ou volé mais il faut leur envoyer lettre de désistement et pièce d'identité. Or, en aucun cas je ne leur enverrai ma carte d'identité car je n'ai aucune confiance dans ce site. Qui a connu ce problème et comment récupérer ma commande ?