Fin janvier, je suis démarchée pour essayer Canal plus gratuitement pendant 3 mois (si je continue au delà, on m'offre 100 euros). Je dis ok, le décodeur TNT arrive avec un contrat récapitulant mes avantages. Fin mars, j'envoie un courrier pour signaler que je ne poursuis pas après la date butoir du 30/04. Une lettre confirme ma demande et indique: vous cesserez de recevoir les programmes de Canal + au terme de votre période de gratuité. En même temps, je m'aperçois de 2 prélèvements de 30 euros sur mon compte. Le service client est déplorable, à 34c/min, refuse d'admettre l'erreur et de me rembourser !!!