J'achète pour Noël un hélicoptère radiocommandé. Il ne "marche" pas. Je vais sur la section sav du site, message "pas de sav pour ce produit". J'appelle, on me répond que c'est un problème technique. Une semaine plus tard je rappelle, on répond que le délai est dépassé, puis que les jouets n'ont pas de sav, puis que c'est précisé dans les conditions générales de ventes. Ce qui est faux. On me dit alors qu'on ouvre un dossier, je respire enfin. Mais rien. Si ça c'est pas du vol !