Norauto ou l'art de casser votre voiture
- Marque :Norauto
- Catégorie :Services
J'ai emmené ma voiture à Norauto pour une fuite au niveau de la pneumatique arrière droite, en récupérant ma voiture je remarque de ce côté-là 2 gros coups, alors je retourne le signaler dans le magasin. Je tombe sur le responsable qui vient constater et qui me dit qu'il va en parler avec son technicien, comme par hasard celui-ci n'a rien fait, et il me sort que comme je n'ai pas fait d'état de la voiture avant, ils ne feront rien ce coup devait y être avant (la voiture étant sale, le manque de poussière a cet endroit-là montre bien que le coup n'y était pas avant). Norauto = casse auto!
Publiée le 24/12/2009 à 14:01 par Elodiesophief - Catégorie : Services - Commentaires : 2
fitnessetfitness.fr prélève mais pas d'articles en stock !
- Marque :fitnessetfitness.fr
- Catégorie :E-commerce
Bonjour, suite à ma commande passée le 01 novembre 2009, je n'ai toujours pas reçu mes articles pour une valeur de plus de 640 €. D'ailleurs, la somme a été prélevée le 16 novembre 2009 contrairement aux dires de mon interlocutrice, lors d'un premier appel, qui m'avait assuré que je ne serais prélevé qu'à l'expédition. A ce jour, le site affiche toujours les produits en stock (Electrostimulateur T ONE MEDI PRO et My Mag version 26 programmes) bien qu'ils ne l'ont pas en stock conformément aux propos de mon interlocutrice qui m'indique qu'elle les recevra le 15 décembre lors d'un deuxième appel. En conclusion, ces individus ne sont pas du tout professionnels et trompent sciemment le client pour l'attirer et le pousser à passer commande. Je vous remercie de votre attention en espèrant que cela pourra aider. Bon surf !
Publiée le 24/12/2009 à 14:01 par Blackdragonlord - Catégorie : E-commerce - Commentaire : 1
Jacqueline riu publicité mensongère
- Marque :Jacqueline riu
- Produit :chaussures
- Catégorie :Grande distribution
j'ai acheté 2 paires de chaussures marquées "-50%" chez Jacqueline Riu (J.Riu). La dame de la caisse me dit qu'elle garde les boites des chaussures pour éviter de m'encombrer. Arrivée chez moi, je me rend compte que l'une des 2 paires a été facturée au plein tarif (et non avec les -50% promis). J'y retourne immédiatement avec mon ticket de caisse sur lequel il est indiqué "Remboursement sous 1 mois sur présentation du ticket de caisse". Refus de la vendeuse de me rembourser sous prétexte que je ne lui ramène pas les boites en carton...
Publiée le 24/12/2009 à 14:01 par robin78 - Catégorie : Grande distribution - Commentaires : 4
Canal plus pub et contrat mensongers
- Marque :canal +
- Catégorie :Services
Fin janvier, je suis démarchée pour essayer Canal plus gratuitement pendant 3 mois (si je continue au delà, on m'offre 100 euros). Je dis ok, le décodeur TNT arrive avec un contrat récapitulant mes avantages. Fin mars, j'envoie un courrier pour signaler que je ne poursuis pas après la date butoir du 30/04. Une lettre confirme ma demande et indique: vous cesserez de recevoir les programmes de Canal + au terme de votre période de gratuité. En même temps, je m'aperçois de 2 prélèvements de 30 euros sur mon compte. Le service client est déplorable, à 34c/min, refuse d'admettre l'erreur et de me rembourser !!!
Publiée le 17/12/2009 à 14:57 par titenana95 - Catégorie : Services - Commentaire : 0
Service client Free incompétent
- Marque :Free
- Produit :Freebox
- Catégorie :Téléphonie et Internet
Client Free, je suis resté sans téléphone fixe pendant 2 mois sans freebox, pas d'internet, sans Canal Sat que je paie. Au bout de 7 semaines d'appel au secours au service client Free, j'ai pris les boules et j'ai tout renvoyé avec la résiliation du contrat et j'ai bien entendu annulé le dernier prélèvement. Pour clore le tout je reçois un appel du service contentieux de Free (qui lui fonctionne bien) pour me dire qu'ils vont me poursuivre pour les 50 euros que je leur dois. Gardant tout mon calme je lui ai demandé de me rembourser les hors-forfait de mes mobiles 100€, l'abonnement Canal Sat, l'abonnement Free etc.
Publiée le 16/12/2009 à 18:59 par andre - Catégorie : Téléphonie et Internet - Commentaires : 2
