SFR se trompe d'adresse
- Marque :le Neuf - SFR
- Produit :Neuf box
- Catégorie :Téléphonie et Internet
En quittant mon logement je n'ai pas résilié tout de suite mon abonnement pour ma 9box. La procédure stipule qu'il faut envoyer un courrier de résiliation et que SFR envoie un courrier indiquant l'adresse ou renvoyer la boxe. Je n'ai jamais reçu le courrier et 3 mois après on m'a prélevé 200 euros. J'appelle la hotline, on m'informe que le courrier a été envoyer à mon ancien logement (quand bien même mon recommandé stipulait ma nouvelle adresse) et qu'on ne peut pas me renvoyer le courrier, que je dois aller le chercher, c'est a 800km de chez moi ! On m'a dit que j'aurais dû resilié avant...
Publiée le 06/08/2010 à 23:41 par titesophy - Catégorie : Téléphonie et Internet - Commentaire : 0
Extension de garantie problèmatique
- Marque :Fnac
- Produit :Extension de garantie
- Catégorie :E-commerce
Bonjour, mon SONY REFLEX A300 a perdu son afficheur. La FNAC me précise que c'est une panne connue mais comme je l'ai acheté par internet, je dois l'envoyer à FNAC.COM. Je fais un colis très protégé mais la réponse tombe quelques jours plus tard : votre écran est cassé et la garantie ne couvre pas la casse. Mon appareil m'est donc retransmis via UPS qui ne m'a jamais livré. SBP ASSUREUR FNAC se renvoient la balle pendant quelques mois avec UPS, puis finalement accepte de me rembourser l'appareil (mais uniquement l'appareil sans les accessoires soit les objectifs p.ex). Litige réglé après 4 mois!
Publiée le 06/08/2010 à 00:18 par edenfusion - Catégorie : E-commerce - Commentaire : 0
Subite augmentation chez Generali
- Marque :Generali Assurances
- Produit :Assurance auto
- Catégorie :Banque et Assurance
Je suis assuré chez Generali depuis 2 ans, et pour cette troisième année, j'ai eu une augmentation de 714 à 776€... 500 francs d'augmentation pour une voiture qui a dévalué, et un bonus qui a augmenté. Du coup j'ai fait faire des devis à prestations équivalentes, la fourchette de prix se situe entre 580 et 690€ ... cherchez l'erreur
Publiée le 03/08/2010 à 00:21 par en colere moi ? - Catégorie : Banque et Assurance - Commentaire : 0
Résiliation CANALSAT... Les pièges !!!
- Marque :CANALSAT
- Produit :Abonnement Satellite
- Catégorie :Autres
Bonjour, - déménageant, je transmets une lettre de résiliation avec AR car la résidence où je m'installe n'accepte pas les paraboles...Pas de réponse. - par téléphone, le service m'informe qu'ils ont reçu ma lettre et qu'ils peuvent suspendre mon abonnement le temps d'installer une antenne non voyante, - j'envoie donc une lettre avec AR pour la suspension. Réponse:les abonnements sat ne peuvent pas être suspendus !!! - j'envoi donc une 3ème lettre avec AR pour une résiliation qui ne prendra effet que...6 mois plus tard... Le comble : ils m'ont appelé pour savoir les raisons de la résiliation !!!
Publiée le 03/08/2010 à 00:21 par edenfusion - Catégorie : Autres - Commentaire : 0
cetelem escros
- Marque :cetelem
- Produit :pret
- Catégorie :Banque et Assurance
il y a maintenant trois ans j'ai ouvert un compte Cetelem pour l'obtention d'un prêt,se qui a été fait avec facilité, on m'a proposé une carte bleue avec ce prêt que j'ai refusé, mais 10 jours après ma souscription et mon autorisation de prêt je reçois par courrier une carte bleue, je m'empresse le jour même de la ramener à l'agence où j'ai fait ma souscription (Pontoise 95), et depuis trois ans il me prélève une cotisation de carte que je n'ai pas et ils ne veulent rien savoir et me prennent vraiment pour un imbécile. J'ai fermé mon compte chez eux depuis. Vente forcée et abus. Cetelem voleur.
Publiée le 31/07/2010 à 19:31 par scalp95 - Catégorie : Banque et Assurance - Commentaire : 0
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