Lastminute.com Service client - engagement fantôme
- Marque :lastminute.com
- Produit :Voyage sur mesure
- Catégorie :E-commerce
Nous sommes toujours dans l'attente de notre remboursement de voyage annulé du fait du volcan Islandais du mois d'Avril 2010. A ce jour, aucune réponse à notre courrier recommandé du 7 mai 2010 adressé au service client de LASTMINUTE.COM. A chaque relance téléphonique auprès de la plateforme LASTMINUTE.COM, des promesses non tenues et toujours pas de remboursement. Impossible de joindre un responsable. Les envois d'emails au service clients LASTMINUTE.COM se limitent à des réponses automatiques Un grand mécontentement face à cette société fantôme et ce mépris vis à vis de ces clients.
Publiée le 23/07/2010 à 01:33 par PascalEnColere - Catégorie : E-commerce - Commentaires : 2
Samsung Escrocs !!
- Marque :Samsung
- Produit :Telephonie mobile offre de reduction
- Catégorie :Téléphonie et Internet
je souscris un nouveau forfait avec un nouveau portable!Un Samsung Player Style! L'offre St Valentin offrait une reduction de 30€ pour l'achat d'une des mobiles. J'envoie le coupon en temps et en heure pour le remboursement avec l'aide de la vendeuse en boutique! 1 mois plus tard je rappelle pour connaitre l'état d'avancement du remboursement il m'annonce que le produit ne faisait pas partie de l'offre (alors que si ! ) il me demande de faire une réclamation auprès du service consommateurs, je le fais ! il n'aurait jamais reçu mon courrier, j'envoie un deuxième il considère que le dossier est classé!
Publiée le 22/07/2010 à 01:31 par Lise - Catégorie : Téléphonie et Internet - Commentaire : 1
portabilité bloquée sur Simplicime
- Marque :SIMPLICIME
- Produit :abo mobile
- Catégorie :Téléphonie et Internet
J'ai voulu passer de SIMYO à SIMPLICIME. dans un premier temps, SIMPLICIME m'informe le 2 juin 2010 que mon numéro sera transféré chez eux le 31 mars 2010 ... Bizarre. Le 18 juin à 11h33, la ligne est désactivée chez SIMYO. SIMPLICIME me dit qu'ils sont en train de "porter" mon numéro. Ils me disent qu'ils ont 6h de retard. Le lendemain, toujours pas de ligne, je les appelle. Le téléconseiller me dit que cela prendra 24 à 48h (dimanche non compris). Lundi 15h, toujours rien, je rappelle : là on m'informe que le problème sera résoudre dans 2 à 30 jours !!! J'ai hurlé. Alors évitez les !!!
Publiée le 19/07/2010 à 22:22 par martialc - Catégorie : Téléphonie et Internet - Commentaires : 2
prelevement abusif de Poweo
- Marque :Poweo
- Produit :ELECTRICITE
- Catégorie :Autres
j'etais prélevé pour l'électricité poweo jusqu'à novembre 2009 j'ai appelé car je n'avais pas eu mon échéancier pour 2010 et là on me dit que je vais avoir une facture pour payer les 8 mois alors que j'avais bien fait un contrat mensualisé j'etais très malade depuis quelque mois c'est vrai que je n'ai pas vérifié si c'etait retiré mais à aucun moment ils m'ont averti que rien n'etait payé, il a fallu que je les appelle pour qu'on me dise que la facture est bloquée mais je ne peux pas avoir d'autre explication, suis-je obligé de payer les 8 mois c'est quand même de leur faute.
Publiée le 19/07/2010 à 22:22 par dominique64 - Catégorie : Autres - Commentaire : 0
coupure d'eau sans avertissement
- Marque :Véolia
- Produit :eau
- Catégorie :Autres
Ce lundi 14 juin 2010, un homme de chez Véolia se présente pour relever le compteur d'eau, jusque là rien d'anormal, sauf qu'au lieu de faire son relevé comme il me l'avait annoncé, ce con a coupé l'eau de tout l'immeuble sans en avertir personne ! Est-ce vraiment normal que 6 familles se retrouvent sans eau sans être averti soit disant pour non paiement de facture de la part du propriétaire ? Il aurait été moins con, il nous aurait dit ce qu'il se passait et on aurait pu essayer de joindre le propriétaire ensemble. Bref que faire pour éviter que des cons pareils fassent ça à d'autres ?
Publiée le 17/07/2010 à 21:44 par fasteam54300 - Catégorie : Autres - Commentaire : 1
