Orange et la loi chatel
- Marque :Orange
- Produit :service client
- Catégorie :Téléphonie et Internet
le 28 mai, j'ai changé d'opérateur pour une formule "tout-en-un internet+mobile". Le 11 juin, voulant savoir où en était la résiliation de mon forfait portable, je joins le service client Orange qui m'annonce, en vrac que : ils ont bien reçu ma demande de résiliation le 08 juin (ah bon, le RAR me note le 05 juin), qu'elle est traitée le 11 ( juste le jour de mon coup de fil) et qu'elle prendra effet le 21 juin (tiens! 4 jours après mon prélèvement). La raison? Eh bien comme je n'ai pas mentionné la Loi Chatel dans mon courrier ils ont 3 semaines pour traiter ma demande? ET QUI C'EST QUI PAIE ??
Publiée le 13/07/2010 à 01:30 par tenerezzanne - Catégorie : Téléphonie et Internet - Commentaire : 1
Commande passée le 12 mai 2010, livrée le 5 juin 2010 mais carte bleu débitée le 15 mai 2010, erreur de livraison mais aucune réponse à mes mails, j'ai dû me mettre en relation avec la personne qui avait ma commande et dont moi j'avais la sienne et nous avons dû nous expédier mutuellement les commandes pour ne pas tout perdre ! Ce site cartouchecartouche.com est à éviter absolument!!!!!!!!!!! Note 0/20
Publiée le 12/07/2010 à 18:19 par CHRISMISS - Catégorie : Autres - Commentaire : 0
attente de livraison chez Intéria
- Marque :interia
- Produit :service
- Catégorie :E-commerce
j'ai commandé une table basse chez interia le 19 01 2010, paiement par carte bancaire de suite, attente de livraison 3 mois, ok je patiente, puis delai repoussé jusqu'à fin mai je patiente toujours mais en colère, et je me suis aperçue hier soir que le site n'existait plus et là je suis furieuse car je me suis fais arnaquée de 219 euros et je ne sais pas quoi faire.....
Publiée le 05/07/2010 à 14:17 par estelle - Catégorie : E-commerce - Commentaires : 2
commode made in china chez vente-unique.com
- Marque :vente-unique
- Produit :commode
- Catégorie :Autres
J'ai acheté une commode 4 tiroirs chez vente-unique.com. Le vendeur m'a expliqué qu'il faisait fabriquer les meubles en Chine, pour bénéficier de tarifs très bas (250 euros). Pour la livraison pas trop de problèmes (1 semaine de retard), par contre une odeur de colle super toxique !!!!! 3 mois après elle est toujours là. En plus les bois sont séchés anormalement vite d'après ce qu'on m'a dit. Je comprends maintenant pourquoi il s'appelle vente-unique: on n' achète qu'une seule fois chez eux, et on revient jamais !!! Je préfère payer 5 fois le prix mais mes gosses sont en bonne santé.
Publiée le 21/06/2010 à 20:59 par jonweb - Catégorie : Autres - Commentaire : 0
j'ai fait les 100% remboursés ce jeudi 03 juin, j'ai eu la surprise de voir que la somme de mon ticket de caisse ne correspondait pas à mes bon d'achats, il me manquait 15 euros. Je suis allée à Carrefour, ils refusent de me rembourser car ils ne savent pas quels sont les produits. En plus la caissière a été très désagréable, le chef de caisse a refusé de venir, j 'ai prévenu d'autres clients qui sont dans la même situation que moi. Si ils ont fait ce méfait à des milliers de clients, qu'est-ce qu'il va se mettre dans la poche. Quoi qu'il en soi, j'ai décidé d'avertir les autorités compétentes.
Publiée le 17/06/2010 à 02:00 par lol - Catégorie : Grande distribution - Commentaires : 2
