
Problèmes de relevés EDF
- Marque :EDF
- Catégorie :Services
Je voudrais savoir s il est possible qu'Edf ait des problèmes de relevé ou de compteurs, je serais heureux que des internautes me le fassent savoir, merci. Nous avons consommé de janvier 2008 à janvier 2009 en 9500kw avec une maison isolée et pompe à chaleur. Normal me direz vous. Et boum facture de janvier 2009 à janvier 2010 16000kw sans aucun rajout d'appareil électrique. Appel au service clients,étonné sans plus, il me conseille de lui envoyer mes relevés tous les mois contre 2.4euros. J'accepte mais j'ai envoyé un courrier pour savoir d'où venait la différence, pas de réponse.
Publiée le 08/03/2010 à 14:41 par dranguet - Catégorie : Services - Commentaire : 1
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bjr, je suis ancienne conseillère edf le service que vous avez souscrit c le suivi conso, en aucun cas il ne reduira votre facture et ne vs dira pas d ou cela vien. de plus en moyenne un conseiller reste 6 mois car il s agit de sous traitance dc en aucun cas vous navez des specialistes. mon conseil demander à parler a un superviseur. voila
#1 par nass - 29/08/2010 à 04:26 - Abus - Répondre