Le top des colères
Simplicime problème de facturation
- Marque :SIMPLICIME
- Produit :Forfait mobile
- Catégorie :Téléphonie et Internet
Simplicime a un service de facturation à la ramasse, je dois payer des consommations imaginaires hors forfait. Pas moyen d'être mise en relation avec quelqu'un qui puisse régler mon problème. J'oppose leur prélèvement automatique dès aujourd'hui. Fournisseur à éviter.
Publiée le 12/01/2010 à 23:07 par lauretteguy - Catégorie : Téléphonie et Internet - Commentaires : 31
Kingoloto est une arnaque
- Marque :Kingoloto
- Catégorie :E-commerce
Kingoloto est une arnaque. Chaque grille validée permet de gagner des kingopoints, et de gagner des cadeaux, mais on ne sait pas combien de points il faut pour les gagner. Kingoloto nous en informe qu’à partir du moment où on a joué une cinquantaine de fois, et pour nous dire que le premier cadeau (une wii par exemple) nécessiterait de jouer 13 000 fois en moyenne basé sur les gains moyens des parties précédentes.
Publiée le 09/04/2009 à 01:19 par Steph1293 - Catégorie : E-commerce - Commentaires : 21
La Poste colissimo défaut de livraison
- Marque :La Poste
- Produit :Colissimo
- Catégorie :Services
Furieux ! et le mot est faible. Pour la 2eme fois depuis 4 semaines, le facteur donnant les colissimo ne sonne pas et met directement son avis de passage. Allez comprendre ?? Remplaçant ? Donc aujourd'hui, sur ce constat, j'appelle le 3631, apres 3 interlocuteurs, puis 12 minutes d'attente téléphonique (il ne devait pas faire des efforts à ce sujet d'ailleurs ?) bref, une responsable du service client m'indique qu'elle ne peut rien faire, voir l'expéditeur merci de votre appel à bientôt ! Comme si l'expéditeur pouvait être responsable, incompétence de La Poste oui !
Publiée le 25/10/2009 à 12:40 par grrrr - Catégorie : Services - Commentaires : 18
edf service client prélèvements
- Marque :EDF
- Catégorie :Autres
Le 18/8/8, je reçois une facture faisant apparaître une consommation disproportionnée. Je vérifie mon compteur et constate une erreur de 10 000 Kwh ! J’appelle : des techniciens passent le lendemain et constatent que j'ai raison. J’appelle à nouveau EDF qui me rassure en me garantissant que mes futurs prélèvements prévus le 15/9 (218 euros) et le 15/10/8 (948.97 euros) n'auront pas lieu. J'ai cru EDF. Or ils ont tout prélevé malgré mes protestations régulières, j’attends d’être remboursé.
Publiée le 10/04/2009 à 16:10 par misterF - Catégorie : Autres - Commentaires : 14
HP est nul sur toute la ligne
- Marque :HP
- Catégorie :Autres
J’ai acheté sur plusieurs mois deux ordinateurs HP portables et trois imprimantes HP, tous sont successivement tombés en panne au bout d’un an et quelques mois d’utilisation, ce que la garantie ne couvrait plus. Verdict pour les PC : carte-mère défectueuse. Il faut savoir qu’une carte mère coûte dans les 500 euros, et que HP refuse de la fournir. J’ai dû racheter un autre ordinateur, pas HP !
Publiée le 10/04/2009 à 19:37 par HuiTR - Catégorie : Autres - Commentaires : 13
UPS : Livraison hasardeuse
- Marque :UPS
- Produit :Livraison UPS
- Catégorie :Services
Attention si vous commandez sur internet et que vous vous faîtes livrer par UPS. J'ai commandé il y a peu un ordinateur portable Dell (valeur 1000€) avec livraison par UPS. N'ayant personne à mon domicile pour réceptionner le colis en journée, j'ai eu la mauvaise surprise de me faire livrer par... mon voisin ! Le livreur UPS ayant constaté l'absence de réponse à mon domicile, il s'est contenté de sonner chez le voisin et de lui confier mon ordinateur portable ! Mon voisin a même dû insister pour que le livreur laisse un mot dans ma boîte aux lettres ! Heureusement que j'ai de bons voisins...
Publiée le 29/07/2009 à 17:34 par carotte77 - Catégorie : Services - Commentaires : 11
lastminute et hotel top secret
- Marque :lastminute
- Produit :hotels topsecrets
- Catégorie :E-commerce
suite a la réservation d'un voyage a Rome le 12/02 j'ai adressé a Lastminute le mail suivant: Madame Monsieur L'hotel top secret décrit hier lors de la réservation par votre hôtesse ne correspond pas à celui qui a été réservé,on nous a décrit un hôtel a 3 km du Colisée or celui qui nous a été attribué (le rouge et noir) se trouve a 6 Kms. Nous avions bien précisé que nous voulions faire toutes les visites à pied avec nos enfants et que nous n aurions pas de voiture... Malgré de nombreux coups de fil ILS NE RÉPONDENT JAMAIS ET NE TIENNENT PAS LEUR PROMESSE. ON N'EST BON QU'A PAYER!
Publiée le 14/04/2010 à 17:29 par grg - Catégorie : E-commerce - Commentaires : 11
La SNCF ne récompense pas la fidélité
- Marque :SNCF
- Produit :12-25
- Catégorie :Services
Ayant oublié ma carte 12-25, j'ai du payer la différence du prix du billet lors du contrôle dans le TGV. Arrivé au guichet pour me faire rembourser, carte faisant foi, on me retient une pénalité de 10€. Lorsque je demande pourquoi, si ce sont des frais de dossiers, on m'indique que c'est une "punition". Je prend le TGV chaque week end depuis bientôt un an. Ca fait plaisir. Le pire dans tout ça, c'est qu'ils ne doivent même pas le savoir que je suis un client fidèle... car je n'ai pas le choix ?
Publiée le 21/04/2009 à 15:10 par RemiB - Catégorie : Services - Commentaires : 10
Simplicime SFR facturation
- Marque :SIMPLICIME
- Produit :Forfait mobile 9,90€/mois
- Catégorie :Téléphonie et Internet
Client Simplicime SFR, j'ai un petit forfait de 9,90 euros par mois. J'ai été débité très rapidement le 21/10 et ma ligne devait être mise en service le 7/11, elle ne l'a été que le 9/11. Impossible de joindre le service client de Simplicime tant il est saturé. Ils me refacturent le 23/11 la somme de 10,22 euros. Je demande le rejet de ce prélèvement indu ils me bloquent ma ligne. Bref, un fournisseur malhonnête, incompétent. Je vous le déconseille fortement !
Publiée le 15/12/2009 à 10:07 par ols87 - Catégorie : Téléphonie et Internet - Commentaires : 9
HSBC particuliers crédit immobilier
- Marque :hsbc
- Produit :prêt immobilier
- Catégorie :Banque et Assurance
Je suis client particulier chez HSBC depuis 10 ans. Je demande à faire un prêt immobilier, de 200 000 euros. HSBC me demande les bilans de ma société pour étudier mon dossier mais ils sont négatifs. Je leur dis qu’il vaudrait mieux qu’ils voient aussi les documents attestant de mon apport personnel et de ma caution. Mais ils refusent ! « Au revoir monsieur ». Au revoir HSBC, je change de banque !
Publiée le 10/05/2009 à 12:08 par ipsi - Catégorie : Banque et Assurance - Commentaires : 8
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