Le top des colères
Simplicime problème de facturation
- Marque :SIMPLICIME
- Produit :Forfait mobile
- Catégorie :Téléphonie et Internet
Simplicime a un service de facturation à la ramasse, je dois payer des consommations imaginaires hors forfait. Pas moyen d'être mise en relation avec quelqu'un qui puisse régler mon problème. J'oppose leur prélèvement automatique dès aujourd'hui. Fournisseur à éviter.
Publiée le 12/01/2010 à 23:07 par lauretteguy - Catégorie : Téléphonie et Internet - Commentaires : 16
Qualité Rapid flyer
- Marque :rapid flyer
- Produit :Impression numerique
- Catégorie :Services
Première commande de 1000 flyers chez RAPID FLYER : la découpe et l'impression sont décalées sur plus de la moitié des produits. Bordure d'un coté de 5mm en décalage. Le service qualité de rapid flyer decide de ne pas considérer cette non-conformité et clôture le dossier. Je trouve inadmissible le comportement de cette société. Travail épouvantable et aucune écoute. NE JAMAIS COMMANDER CHEZ EUX. AUCUNE ECOUTE DU CLIENT.
Publiée le 29/07/2009 à 17:35 par Kim - Catégorie : Services - Commentaires : 15
La Poste colissimo défaut de livraison
- Marque :La Poste
- Produit :Colissimo
- Catégorie :Services
Furieux ! et le mot est faible. Pour la 2eme fois depuis 4 semaines, le facteur donnant les colissimo ne sonne pas et met directement son avis de passage. Allez comprendre ?? Remplaçant ? Donc aujourd'hui, sur ce constat, j'appelle le 3631, apres 3 interlocuteurs, puis 12 minutes d'attente téléphonique (il ne devait pas faire des efforts à ce sujet d'ailleurs ?) bref, une responsable du service client m'indique qu'elle ne peut rien faire, voir l'expéditeur merci de votre appel à bientôt ! Comme si l'expéditeur pouvait être responsable, incompétence de La Poste oui !
Publiée le 25/10/2009 à 12:40 par grrrr - Catégorie : Services - Commentaires : 14
Kingoloto est une arnaque
- Marque :Kingoloto
- Catégorie :E-commerce
Kingoloto est une arnaque. Chaque grille validée permet de gagner des kingopoints, et de gagner des cadeaux, mais on ne sait pas combien de points il faut pour les gagner. Kingoloto nous en informe qu’à partir du moment où on a joué une cinquantaine de fois, et pour nous dire que le premier cadeau (une wii par exemple) nécessiterait de jouer 13 000 fois en moyenne basé sur les gains moyens des parties précédentes.
Publiée le 09/04/2009 à 01:19 par Steph1293 - Catégorie : E-commerce - Commentaires : 12
HP est nul sur toute la ligne
- Marque :HP
- Catégorie :Autres
J’ai acheté sur plusieurs mois deux ordinateurs HP portables et trois imprimantes HP, tous sont successivement tombés en panne au bout d’un an et quelques mois d’utilisation, ce que la garantie ne couvrait plus. Verdict pour les PC : carte-mère défectueuse. Il faut savoir qu’une carte mère coûte dans les 500 euros, et que HP refuse de la fournir. J’ai dû racheter un autre ordinateur, pas HP !
Publiée le 10/04/2009 à 19:37 par HuiTR - Catégorie : Autres - Commentaires : 11
La SNCF ne récompense pas la fidélité
- Marque :SNCF
- Produit :12-25
- Catégorie :Services
Ayant oublié ma carte 12-25, j'ai du payer la différence du prix du billet lors du contrôle dans le TGV. Arrivé au guichet pour me faire rembourser, carte faisant foi, on me retient une pénalité de 10€. Lorsque je demande pourquoi, si ce sont des frais de dossiers, on m'indique que c'est une "punition". Je prend le TGV chaque week end depuis bientôt un an. Ca fait plaisir. Le pire dans tout ça, c'est qu'ils ne doivent même pas le savoir que je suis un client fidèle... car je n'ai pas le choix ?
Publiée le 21/04/2009 à 15:10 par RemiB - Catégorie : Services - Commentaires : 10
HSBC particuliers crédit immobilier
- Marque :hsbc
- Produit :prêt immobilier
- Catégorie :Banque et Assurance
Je suis client particulier chez HSBC depuis 10 ans. Je demande à faire un prêt immobilier, de 200 000 euros. HSBC me demande les bilans de ma société pour étudier mon dossier mais ils sont négatifs. Je leur dis qu’il vaudrait mieux qu’ils voient aussi les documents attestant de mon apport personnel et de ma caution. Mais ils refusent ! « Au revoir monsieur ». Au revoir HSBC, je change de banque !
Publiée le 10/05/2009 à 12:08 par ipsi - Catégorie : Banque et Assurance - Commentaires : 8
edf service client prélèvements
- Marque :EDF
- Catégorie :Autres
Le 18/8/8, je reçois une facture faisant apparaître une consommation disproportionnée. Je vérifie mon compteur et constate une erreur de 10 000 Kwh ! J’appelle : des techniciens passent le lendemain et constatent que j'ai raison. J’appelle à nouveau EDF qui me rassure en me garantissant que mes futurs prélèvements prévus le 15/9 (218 euros) et le 15/10/8 (948.97 euros) n'auront pas lieu. J'ai cru EDF. Or ils ont tout prélevé malgré mes protestations régulières, j’attends d’être remboursé.
Publiée le 10/04/2009 à 16:10 par misterF - Catégorie : Autres - Commentaires : 8
Pass Navigo, on est tous fichés !
- Marque :RATP
- Catégorie :Services
J’ai depuis quelques mois un pass Navigo, bien pratique pour ne pas avoir à composter un billet de carte orange à chaque passage. Mais je viens d’apprendre qu’il existait un pass Navigo anonyme, or celui-ci ne m’a pas été proposé quand j’ai acheté mon pass. Le pire, c’est qu’il coûte 5 euros alors que le pass normal est gratuit ! Donc pour voyager sans être pisté, il faut payer !
Publiée le 10/04/2009 à 19:37 par jfl334 - Catégorie : Services - Commentaires : 7
SFR service client et fidélisation
- Marque :SFR
- Produit :SFR Service Client
- Catégorie :Téléphonie et Internet
Cela fait 7 ans que je suis abonné SFR. En moyenne ma facture téléphonique annuelle s'élève à 1500 Euros. Mon abonnement arrive bientôt à échéance. J'ai demandé à SFR service client à ce qu'il prenne en compte ma fidélité. Les offres qui m'ont été proposées sont les mêmes que celles à destination des nouveaux clients. A quand un vrai programme de fidélisation des clients SFR ?
Publiée le 01/05/2009 à 18:54 par lilipati - Catégorie : Téléphonie et Internet - Commentaires : 6
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