Le top des colères
pas de sav digne de ce nom chez Conrad
- Marque :Conrad.fr
- Produit :vente par correspondance
j'ai acheté une montre de 70 €. Elle tombe en panne encore sous garantie, une galère pour le remplacement. Par la suite le bracelet casse, introuvable en commerce. Conrad ne répond pas au courrier ni aux mails. J'ai appelé le sav, ne sont pas en mesure de m'aider. Bilan 70€ + frais de poste + x appels téléphone et le tout dort dans un tiroir car inutilisable en moins de 14 mois. A fuir++++++++++
Prise d'otage du client par la Redoute
- Marque :La Redoute
- Produit :Carte Kangourou
Attention!!!! Si vous commandez à la Redoute avec votre carte Kangourou et que vous payez comptant vos achats soyez prudents. Si l'article ne vous convient pas et que vous le renvoyez immédiatement, son montant est tout de même réclamé par Finaref (partenaire de la Redoute). Lorsque vous contactez la Redoute on vous explique que vous devez payer et qu'ensuite le remboursement interviendra sur votre compte Kangourou. C'est à dire que ce montant devient un avoir ou réserve sur le compte Finaref. Imaginez que ce soit le montant d'un meuble............... Belle trésorerie n'est-ce pas?
Problèmes de relevés EDF
- Marque :EDF
Je voudrais savoir s il est possible qu'Edf ait des problèmes de relevé ou de compteurs, je serais heureux que des internautes me le fassent savoir, merci. Nous avons consommé de janvier 2008 à janvier 2009 en 9500kw avec une maison isolée et pompe à chaleur. Normal me direz vous. Et boum facture de janvier 2009 à janvier 2010 16000kw sans aucun rajout d'appareil électrique. Appel au service clients,étonné sans plus, il me conseille de lui envoyer mes relevés tous les mois contre 2.4euros. J'accepte mais j'ai envoyé un courrier pour savoir d'où venait la différence, pas de réponse.
Vente forcée à la Société Générale c'est une honte !!!
- Marque :Société Générale
- Produit :prêt
vente forcée chez Sophalys
- Marque :sophalys.fr
Le 18/11/09 je commande 2 articles : un syphon ainsi qu'un shaker payés par cb. Ces articles doivent être expédiés dans les 2 jours soit aux environs du 20/11. Le 27/11 un mail m'informe de l'expédition du syphon, le 10/12 un second mail m'informe de l'impossibilité de me livrer le shaker et me propose 2 options : soit un article différent soit le remboursement, par retour mail j'opte pour le remboursement et commande mon shaker ailleurs. Or au lieu de me rembourser le shaker est arrivé le 11/01/2010 et plus question de remboursement.
attitude inadmissible chez le bijoutier Marc Orian
- Marque :marc orian
- Produit :bijouterie
surtout ne mettez pas les pieds chez eux!!! Et surtout pas de sav chez eux!! Malgré les offres soi-disant intéressantes ce sont des voleurs!!! Jeune mariée, mon mari m'a offert une bague chez eux. Ils ont pris mon nom pour la mise à taille, j'ai alors proposé de donner mon nom de jeune fille car ma pièce d'identité n'est pas modifiée pour l'instant. On m'a dit que ce n'était pas nécessaire. Par contre le jour où je suis partie chercher ma bague c'était devenu indispensable !! Alors que j'avais tout, mon bon sav, ma pièce d'identité, et mon ticket de caisse! Sans parler des vendeuses hautaines!!
Marre de payer pour un mauvais service chez France Télécom
- Marque :FRANCE TELECOM
- Produit :LIGNE FIXE
Bonjour, cliente entreprise chez FT pour ligne fixe + web, on nous facture des surcoûts partout car le contrat pro est "obligatoire" d'après le service clients. Ils sont tellement pro qu'en 2 mois je me suis retrouvé à 2 reprises sans pouvoir téléphoner et encore mieux recevoir les appels de mes clients. Quand j'ai eu le service clients, évidement pas contente, j'ai eu le droit à un abruti de première : agressif, et au top je cite "moi je ne parlerai qu'au gérant de votre entreprise, vous n'êtes rien ni personne", malgré un appel au responsable aucune excuse. Intolérable!!
UPS ? non merci!
- Marque :UPS
- Produit :transport
J'ai pris un RDV pour une livraison UPS et j'ai attendu de 9h à 19h (c'est long), personne n'est venu. Ils n'ont pas donné d'explication et m'ont demandé de venir chercher le colis à quai (comme à chaque fois avec UPS). Ils m'ont demandé plusieurs fois comment venir chez moi alors que la SERNAM m'a livré directement sans rien me demander! Il n'y a aucune coordination entre les coups de téléphone et le livreur. J'étais furax quand j'ai vu sur UPS.com que le livreur avait noté : "à la demande du client, le colis sera récupéré à quai!" alors que j'avais pris un RDV! UPS :à éviter absolument !
La poste a mis des guichets à ne rien faire
- Marque :La Poste
Chaque guichet a sa fonction : retrait de courrier, envois de courrier, envois de colis... On doit prendre un ticket. Devant moi une file de personnes dont la majorité attend son tour pour envoyer du courrier. Arrive une personne désirant envoyer un colis, le guichet colis étant libre elle peut donc passer devant tout le monde. Évidemment ça râle! Guichet 'colis' : l'employée tournicote sur sa chaise, se ronge les ongles... Pendant ce temps la file s'allonge. Après 10 minutes l'employée 'colis' annonce : 'vous pouvez venir ici'. Merci la Poste pour cette stupide réforme !
la Poste nulle en géographie
- Marque :La Poste
Guichet à la Poste, je veux envoyer une lettre à destination de la Suisse et sur l'enveloppe j'ai donc écrit CH avant le code postal. Je ne dis pas 'un timbre pour la Suisse' mais juste 'pouvez-vous m'indiquer le tarif pour cette lettre ?' L'employée me regarde et me dit 'où que c'est que ça CH ?' Je réponds : 'CH signifie Confédération Helvétique'. Réponse : 'ah alors c'est en Belgique ou par là-bas ?' Ouais à peu près...
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